代表のメッセージ

お客様によりそって四半世紀。
これからも社会に必要とされる
企業であるために。

1995年の創業から早いもので四半世紀が経ちました。大学卒業後は故郷の長野で家業を継ぎましたが、土日を活かして通信販売をスタートさせたのが世田谷自然食品のルーツです。その後、「もっと広い世界で勝負したい」と一念発起して上京。とはいえ、上京後も勤めながら通信販売の業務を週末に行う日々が続きました。当時はインターネットがなかったので、仕入先探しから開発までのすべてが手探りで、商品に貼るシールの印刷や貼り付けも手作業で行っていたのです。

そんな世田谷自然食品が躍進したきっかけといえるのが、健康食品や自然食品に着目し、自然で育まれた品質のよい食材にこだわった商品を揃えるようになったことにあります。もうひとつはマーケティング。マーケティングというと無味無臭なビジネス用語に思われがちですが、私たちにとってのマーケティングとは、お客様の気持ちに立って結びつきを強くすることにあります。

商品開発はもちろん、ダイレクトメール、TVやインターネットへの広告など、私たちからお客様へ向けてアプローチしている事柄すべては、社員が一丸となってお客様の気持ちを熟慮して取り組んでいるものです。

家族経営だった会社も今や社員400人を抱えるまでになりました。しかし、その成長に終わりはありません。売れているということは、それがいい商品であるということ。売り上げがあがっているということは、社会に求められている企業であるということ。10年後も20年後も社会に必要とされ続ける限り、会社は永久に不滅です。世田谷自然食品はこれからも社員全員が一丸となってお客様に寄り添い、まだ見ぬ景色を目指していきます。

代表取締役社長
河西 英治